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Empresariado do CIDE é convidado para feira regional do SEBRAE

Empresariado do CIDE é convidado para feira regional do SEBRAE

Técnico do Sebrae, empresariado do CIDE e administração da incubadora discutem participação em evento.

Técnico do Sebrae, empresariado do CIDE e administração da incubadora discutem participação em evento.

 

 

O Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas (SEBRAE) esteve no Centro de Incubação e Desenvolvimento Empresarial (CIDE), em outubro, com o objetivo de fazer uma prospecção de empresas, instaladas na própria incubadora, para a possível participação no evento Empório de Natal, que reúne empreendedores que usam ingredientes regionais em seus produtos.

O evento acontece nos dias 30 de novembro, 1 e 2 de dezembro, na frente da sede do Sebrae, situada na Leonardo Malcher, Centro. “Fizemos uma visita, falamos com cada empresário e faremos uma seleção dos que querem participar do evento”, diz o analista técnico da Unidade de Agronegócios do Sebrae, Leocy Cutrim.

Antes de expor seus produtos regionais, cada empresário participará de cursos, como o curso de Atendimento ao Cliente e Boas Práticas de Manipulação de Alimentos. “A intenção é preparar, capacitar esses empreendedores para que eles estejam aptos a melhorar o seu próprio negócio”, finaliza Leocy.

 

Atender bem é um diferencial

 Qualidade, agilidade e cortesia são pré-requisitos para que isso aconteça. Tanto o empreendedor como a equipe de atendimento devem identificar o cliente e suas necessidades, assim como ter tranquilidade para lidar com queixas e reclamações e, principalmente, habilidade para solucionar os problemas.

Para preservar a imagem positiva do estabelecimento, a comunicação entre a equipe de atendimento e a clientela precisa ser efetiva e clara. Da mesma forma, apresente prontidão, disposição, esforço, cordialidade e superação cada vez que o seu cliente estiver na loja.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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